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Was muss ich tun, wenn eine oder mehrere Sachen kaputt angekommen sind?

Wenn Sie etwas reklamieren möchten, schicken Sie uns einfach eine Mail. Darin beschreiben Sie, was genau kaputt ist. Optimal ist, wenn Sie uns ein Foto schicken, auf dem der Schaden dokumentiert ist, damit wir uns ein Bild davon machen können und/oder selbst direkt beim Hersteller reklamieren können.

Wir antworten schnellstmöglich und sagen Ihnen auch, was zu tun ist. Denn manchmal lohnt eine Rücksendung des defekten Artikels nicht und/oder der Hersteller verzichtet darauf.

Auch die Form der Wiedergutmachung kann variieren. Das hängt ganz von Ihnen ab. Möchten Sie einen neuen Artikel oder reicht ein Preisnachlass?

All das klären wir ganz unkompliziert per Mail.

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