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unsere Philosophie



Unsere Werte - Unser Leitbild - Unsere Philosophie - Unsere Mission

Vorwort

Wir sind ein sehr persönlich geführtes Unternehmen. Wir haben Prinzipien und Grundsätze, die zum Grossteil sehr persönlich geprägt sind. D. h., dass die Werte und Ideale, die wir im privaten und zwischenmenschlichen Bereich haben, auch viel Einfluss auf unser Geschäftsleben haben.
Ein wichtiges Ziel für uns bedeutet also authentisch und verlässlich zu sein. Wir sind ein Unternehmen und wir wollen Geld verdienen - keine Frage. Aber wir sehen unsere Tätigkeit auch als Mission und als Erfüllung. Wir haben Spass an schönen Dingen und wir möchten Ihnen helfen, Ihren Kindern eine grosse Freude zu machen und ein schönes Zuhause in Wohlbefinden zu schaffen.
Die allerwichtigsten Dinge im Leben eines Menschen - Liebe und Geborgenheit - können und wollen wir Ihnen nicht verkaufen. Dennoch möchten wir einen kleinen Beitrag zu einer schönen Kindheit beisteuern. Wir lieben unseren Beruf und unsere Tätigkeit und vor allen dingen lieben wir die Dinge, die wir anbieten. Deswegen ist das Geschäft nicht alles. Denn unsere Bestätigung ziehen wir aus Ihrem Gefallen und Ihrer Zufriedenheit.


Zu guter letzt - Ausnahmsweise an 1. Stelle

Wir versuchen jederzeit unser Bestes - versprochen. Wir bemühen uns, Sie so individuell und persönlich zu betreuen und zu beraten, wie wir uns das selbst für uns wünschen würden.
Unser Service und unsere Zuverlässigkeit liegt uns ebenso am Herzen, wie Pünktlichkeit und eine fehlerfreie Ware und deren Auslieferung.
Jetzt kommt noch ein kleines Aber: wir sind Menschen und wir machen auch Fehler. Auch sind wir abhängig von vielen anderen Faktoren. Hersteller mit Lieferproblemen. Hersteller, die Ihrerseits von Zuliefern und deren Qualität abhängig sind. Speditionen und deren Verzögerungen. Viele Rädchen, die ineinandergreifen müssen, damit wir und Sie am Ende zufrieden sind.
Sie können uns glauben, dass wir selber uns am meisten darüber ärgern, wenn etwas nicht glatt laufen sollte. Wir arbeiten täglich daran die Fehlerquote so niedrig, wie nur irgendwie möglich zu halten.
Also seien Sie bitte nicht zu streng mit uns. Wir sind "auch nur Menschen" und Dinge passieren nun mal. Wir werden alles tun, damit Sie zufrieden sind und die kinder räume in angenehmer Erinnerung behalten. Und wenn trotzdem mal etwas schief läuft, lassen wir uns auch ein kleines Trostpflaster einfallen - versprochen.


Unsere Produkte

Unsere Produkte müssen zu aller erst uns selbst gefallen. Wir wollen von den Baby- und Kindermöbeln und Accessoires überzeugt sein, bevor wir sie in unser Sortiment aufnehmen. Deswegen stehen wir hinter den Produkten, die wir anbieten.
Zudem müssen Sie von der Verarbeitung als auch von der Gestaltung unserem hohen Qualitätsstandard genügen. Wir sind auf zahlreichen Messen in ganz Europa unterwegs - immer auf der Suche nach aussergewöhnlichen Möbeln und Accessoires für das Kinderzimmer; Produkten, die (noch) unbekannt sind und noch nicht an jeder Ecke zu finden sind.
Wir nehmen grundsätzlich keine Ware auf, nur weil es gerade "in" oder im Trend ist. Das Gegenteil ist der Fall. Sollte sich herausstellen, dass eine Linie oder einzelne Produkte eine zu breite Streuung bekommen, trennen wir uns konsequent davon. Nur so können sie sicher sein, wenn sie uns in unserem Shop besuchen, dass Sie qualitativ hochwertige vom Design sehr individuelle Dinge finden, die zudem noch nicht zum Massenprodukt geworden sind.


Unsere Preise

Unsere ersten Verkaufsargumente sind Qualität, Individuallität, Beratung und Service - nicht der Preis. Wir beteiligen uns grundsätzlich nicht an "Preisschlachten". Geiz ist für uns alles andere als geil - und zwar aus Überzeugung. Die Grundhaltung kennt in letzter Konsequenz nur Verlierer.
Wir legen unserem Angebot eine normale Kalkulation zu Grunde - in den meisten Fällen sind die Preise von den Herstellern vorgegeben oder empfohlen. Unsere Preise im Netz entsprechen grundsätzlich den Preisen in unserem Ladenlokal - wir sind kein reiner Onlinehändler.
Ein Geschäft ist nur dann erstrebenswert, wenn Sie als Kunde aber auch wir damit zufrieden sind und damit Leben können. Wir bekommen einen gerechtfertigten Preis, Sie erhalten eine erstklassige Beratung, eine umfangreiche Betreuung und qualitativ hochwertige Produkte. Auch deswegen werden wir uns keinem ruinösen Preiskampf unterwerfen.


Unsere Aussendarstellung

Hinter unserem Unternehmen stehen Menschen - Menschen mit all ihren Stärken und Schwächen. Trotz Business versuchen wir so persönlich, wie möglich zu bleiben. Immer ein wenig unkonventionell - immer auf der Suche nach neuen Ideen. Sie sollen mit Menschen Kontakt haben nicht mit einer Firma, die Produkte anbietet.

Unser Internetladen

Wir gehören zu den Pionieren, was die Darstellung im Internet angeht. Als einer der ersten Anbieter für hochwertige Kindermöbel haben wir das Internet für uns entdeckt. Darauf sind wir stolz. Aber wir sind auch stolz darauf, dass unsere Mitbewerber uns sehr gut kennen und auch beobachten. Sei es bzgl. unserer Ideen und Darstellung - sei es bzgl. unseres Produktangebotes.
Stolz sind wir auch darauf, dass sich viele Mitbewerber durch uns "inspirieren" lassen. Im Laufe der vielen Jahre bleibt es nicht aus, dass sich Standard und Trends ausbilden, die wir zum Teil maßgeblich mitgeprägt haben. So versuchen wir, was Marketinginstrumente, eingesetzte Technik aber auch das Design angeht, Trends mit auszubilden und auch immer einen Schritt weiter (vorne) zu sein - gerade, was die Gestaltung angeht. kinder räume wollen unverwechselbar bleiben - in jeder Hinsicht.


Unsere Kunden

Sie sind unser höchstes und wichtigstes Gut. Wir brauchen unsere Kunden. Wir möchten unsere Kunden so behandeln, wie wir selbst als Kunden behandelt werden möchten. Sie sollen sich mit einem guten Gefühl an die kinder räume erinnern.
Wir geben immer unser Bestes. Wir möchten Sie so lange und gut beraten, bis Sie und auch wir zufrieden sind - auch, wenn es letztendlich darauf hinaus läuft, dass Sie nicht bei uns kaufen sollten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtiger, als die momentane Einnahme. Wir versuchen alles möglich zu machen - auch das Unmögliche. Manchmal auch auf unkonventionellem Wege.


Unsere Konkurrrenten

Grundsätzlich stehen wir auf dem Standpunkt, dass ein Miteinander immer besser ist, als ein Gegeneinander. Wir arbeiten nicht gegen Mitbewerber, sei es im Vordergrund - über Preise oder Werbung - sei es im Hintergrund. Mit einigen stehen wir in Kontakt und Austausch. Jedem begegnen wir mit Respekt und erwarten dies ebenso. Sobald der Weg der Fairness verlassen wird, gehen wir konsequent und rechtlich dagegen vor.

Unsere Hersteller

Hersteller sind unsere Partner. Ihnen lassen wir den gleichen Respekt entgegenkommen, wie unseren Kunden. Geld verdienen und Gewinn sind nicht alles. Dennoch trennen wir uns konsequent von Herstellern, die nicht unseren Grundsätzen entsprechen - auch wenn dies manchmal schweren Herzens geschieht.
Firmen, die nicht unseren Erwartungen bzgl. Zuverlässigkeit entsprechen. Firmen, bei denen sich herausstellt, dass sie trotz gegenteiliger Beteuerung Kinderarbeit tolerieren oder Tropenhölzer einsetzen. Hersteller, bei denen nur der Gewinn im Mittelpunkt steht und Grundsätze, wie Ehrlichkeit und Fairniss zur Nebensache werden - können nicht mehr in partnerschaftlicher Beziehung zu uns stehen.

Fair Trade ist für uns nicht nur eine Floskel, sondern Voraussetzung für eine gute Zusammenarbeit.

Soziale Verantwortung

In der Vergangenheit haben wir mit einem festen Prozentsatz unseres Jahresumsatzes Organisationen hier in Düsseldorf unterstützt.. So waren wir unter anderem offizieller Sponsor des jungen Schauspielhauses in Düsseldorf und wir haben mit unterschiedlichen Aktionen das Kinderhospiz Düsseldorf unterstützt. Auch haben wir einige Serviceleistungen (zur Kinderzimmerplanung) angeboten, um von ihnen im Gegenzug eine Spende für einen guten Zweck zu erhalten. Mittlerweile haben wir ein anderes Spendenkonzept erarbeitet. 

Verantwortung für die Umwelt

Wir verkaufen grundsätzlich keine Möbel, die aus Tropenholz gefertigt sind - mögen Sie uns noch so sehr gefallen - ist die Gewinnspanne noch so hoch.

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