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AGB

agb kinder räume


kinder räume ag . Hohestrasse 28 . 40213 Düsseldorf

Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluß zwischen dem Kunden und kinder räume gelten stets diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (Agb) in ihrer aktuellen Form. Abweichende Regelungen, insbesondere solche in den Einkaufsbedingungen oder AGB des Kunden gelten nur nach schriftlicher Bestätigung durch kinder räume.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung auf der 2 Seite des Bestellvorgangs, auf der Sie Ihre Zahlungsangaben für die Bestellung eingeben, mit dem Button „jetzt kaufen“ ausgeführt haben, erhalten Sie ein automatisch generiertes Bestellprotokoll. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

Lieferung

Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Sollte ein Produkt nicht mehr oder nicht in der gewünschten Anzahl vorhanden sein, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen ein vergleichbares Produkt anbieten. Keinesfalls werden wir Ihnen ohne Ihr Einverständnis ein Alternativprodukt zusenden.

Möbellieferung

Ihre bestellten Kindermöbel schicken wir Ihnen per Spedition. Die im Internetladen angegebene Versandkostenpauschale für Möbel bezieht sich auf eine Lieferung bis zur Bordsteinkante. Es erfolgt kein Transport in das Haus, innerhalb des Hauses oder Aufbau.

Teillieferung

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 28 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 28 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

kinder räume ag
Willicherstr. 7
47807 Krefeld
ihre(at)kinderraeume.info, Tel: 0211 773379 . Fax: 02151 - 15 41 511

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür unser Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Das Formular können Sie hier herunterladen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:

kinder räume ag
Willicherstr. 7
47807 Krefeld

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.“

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn diese innerhalb Deutschlands geliefert wurden, unser Retourenschein genutzt wird und es sich nicht um Speditionsware handelt. (Rücksendekosten für Bestellungen aus dem Ausland, sowie Speditionsware wird nicht von uns getragen)

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,

- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

Ende der Widerrufsbelehrung

Transportschäden

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung mit den Liefergegenständen vom Frachtführer an den Käufer übergeben wird.

Versandkosten

Eine detaillierte Aufstellung finden Sie hier

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Zahlungen

- Per Kreditkarte (Nummernübermittlung auch gerne per Fax/Telefon)
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware. Belege & Kreditkartenabrechnung legen wir der Lieferung bei.
- Vorauskasse (mit 3% Skonto - unsere Bankverbindung wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und auch per Mail zugesandt)
- Sofortüberweisung
- Paypal
- Barzahlen
- Rechnungskauf über Paymorrow
Bei Zahlung auf Rechnung (Rechnungskauf über Paymorrow) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Sie versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 21 (einundzwanzig) Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von

kinder räume AG
Hohestrasse 28
40213 Düsseldorf

Mahnung

Wenn z. B. eine Lastschrift retourniert wird (falsches Konto/Zahlendreher in Ihren Angaben, Kontodeckung nicht vorhanden...), oder eine Rechnung nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt ist, erhalten Sie eine erste Zahlungserinnerung inklusive der uns ggf. entstandenen Kosten.
Die zweite Mahnstufe nach weiteren ca 10 Tagen berechnet dann 10 Euro Mahngebühren. Grundsätzlich wird ca. 4-6 Wochen nach Überschreiten des Zahlungszieles bzw. der Paketzustellung ein Mahnbescheid beantragt.

Gewährleistung

Die Gewährleistungen erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Datenschutz

Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung

Bei der Ausarbeitung der Daten und Informationen sowie der Pflege unseres Online-Shops waren wir äußerst sorgfältig. Dennoch können wir nicht verhindern, dass sich Fehler ergeben. Für solche Fälle bitten wir um Ihre Nachsicht. Wir werden diese Fehler nach Bekanntwerden schnellstens korrigieren.
Der Aufbau, insbesondere das Design und die Abbildungen unseres Shops sowie Teile daraus sind unser geistiges Eigentum und dürfen nicht durch dritte genutzt werden.

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist deutsch

Kontakt

kinder räume AG
Hohestraße 28
40213 Düsseldorf

0211.773379 . Fax 02151 15 41 511
ihre[at]kinderraeume.info

Weitere Angaben siehe Impressum

Nach so viel Förmlichkeiten noch ein paar allgemeine Dinge. Wir möchten ihnen jederzeit einen Service bieten, den wir uns selber wünschen:
Schnelle Reaktion auf Ihre Anfragen, fehlerfreie Bearbeitung Ihrer Bestellungen, eine möglichst umfassende Betreuung und natürlich Kundenfreundlichkeit, die diesen Namen auch verdient. Bitte bedenken Sie, dass wir keine grosse Lagerhaltung betreiben, weil wir noch viel Wert auf Individualität und Flexibilität legen. D.h. bei uns bekommen Sie eine große Auswahl, immer wieder etwas Neues und im wesentlichen keine Massenware.
Wenn Sie also zu eifrig bestellen, kann es auch schon mal zu Engpässen kommen, über die wir sie selbstverständlich sofort informieren.
Sollte etwas einmal nicht so "rund laufen", seien Sie bitte nicht zu streng mit uns. Bei uns arbeiten viele (nette) Menschen, die jederzeit ihr Bestes geben. Manchmal schleichen sich trotz grösster Sorgfalt Fehler ein oder etwas anderes klappt nicht so gut wie wir uns das wünschen würden.
Und auch sind wir von externen Dienstleistern abhängig, bei denen auch schon einmal das ein oder andere schief laufen kann. Seien Sie nachsichtig mit uns.
So oder so, bei Kritik oder Anregungen : bitte sprechen Sie mit uns.

Mit freundlichen Grüssen

Ihre kinder räume

Fassung vom 01.01.2016

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